Avbestilling og refusjon

Før betaling

En bestillingsforespørsel belaster deg ikke. Hvis du ombestemmer deg, send e-post til [email protected] med bestillingsreferansen og be om å avbestille forespørselen.

Før aktivering

Hvis du har betalt og vil avbestille, kontakt oss raskt. Ta med referansen og betalingsdatoen, men ikke send fullstendige kortopplysninger eller bankpassord. Vi sjekker om aktiveringen har startet og forklarer neste steg.

Etter aktivering eller hvis noe er galt

Fortell oss hva som skjedde, når det startet og hvilken enhet du bruker. Vi gjennomgår bestillingen, tjenestebekreftelsen og det rapporterte problemet. Vi kan trenge grunnleggende feilsøkingsopplysninger for å forstå problemet.

Bekreft ordningene før du betaler

Ordningene for avbestilling og refusjon som gjelder bestillingen din, gis med den skriftlige bekreftelsen før betaling. Ikke betal før ordningene, tilgjengelig tjeneste og enhetskrav er tydelige for deg. Ingenting på denne siden begrenser lovfestede forbrukerrettigheter.

Kontakt

Bruk [email protected] for spørsmål om avbestilling og refusjon. Ta med bestillingsreferansen for å hjelpe oss å finne forespørselen.