Configuração da Smart TV: identifique o sistema antes de escolher um reprodutor

“Smart TV” descreve uma categoria, não um único sistema operacional. Antes de fazer o pedido ou instalar um reprodutor, abra as configurações da TV e anote fabricante, modelo, sistema e versão do software. Inclua qualquer TV box ou dispositivo externo de streaming: ele pode estar executando os aplicativos mesmo que a TV use outro sistema.

Separe a TV do dispositivo de reprodução

Se houver um dispositivo de streaming conectado por HDMI, identifique o sistema dele e o da TV. Só a marca da tela não determina a compatibilidade dos aplicativos. As instruções públicas do ETV direcionam dispositivos Android compatíveis ao aplicativo Pro e descrevem reprodutores compatíveis com Xtream para outros sistemas aceitos. Elas distinguem especificamente Samsung Tizen e LG webOS de Android. Leia as instruções do ETV para dispositivos.

Confirme um reprodutor adequado antes de pagar por ele

Verifique se o modelo exato oferece um reprodutor com o método de acesso necessário. Leia a descrição do reprodutor e as informações de custos. Não presuma que um aplicativo com nome parecido é equivalente nem que pagar por um reprodutor inclui uma assinatura de streaming. Confirme a combinação aceita com [email protected] antes de comprar um aplicativo separadamente.

Use os campos de conta correspondentes

Para configurar o Xtream, as instruções do ETV especificam uma URL de servidor, nome de usuário e senha fornecidos juntos. Copie cada campo com cuidado e confira se há espaços acidentais. Mantenha os dados da conta privados. Um link de download de aplicativo não deve ser colocado no campo do servidor. Fonte: configuração do ETV Xtream.

Se o login falhar, envie ao suporte o modelo, o nome do reprodutor e a mensagem exata de erro, com as credenciais ocultas. Reinstalar vários reprodutores ao acaso dificulta identificar o problema.

Perguntas comuns

Toda Smart TV pode instalar um APK Android?

Não. Tizen e webOS são sistemas operacionais diferentes. Um dispositivo externo compatível pode oferecer outra opção, mas confirme sua adequação antes de comprar equipamentos.

O que devo incluir na solicitação de pedido?

Inclua o modelo do dispositivo, o sistema operacional e qualquer reprodutor que já use. Selecione a duração de assinatura desejada separadamente.

Este guia garante que meu modelo funciona?

Não. O 4KTV+ é uma loja independente. Nossa equipe de suporte deve confirmar a combinação atual de serviço e reprodutor para seu dispositivo antes de você contar com ela.