--- title: "Часто задаваемые вопросы | 4KTV+" description: "Ответы о тарифах 4KTV+, заявках на подписку, совместимости устройств, доступности и подтверждении оплаты." canonical: "https://4ktvplus.com/ru/faq/" language: "ru" publisher: "4KTV+" faq: [{"question":"Какие тарифы я могу выбрать?","answer":"Тариф на 1 год стоит US$69.99 за 12 месяцев. Тариф на 2 года стоит US$89.99 за 24 месяца. Предложение услуги одинаковое; отличается только срок подписки. Цены указаны в долларах США."},{"question":"Как отправить заявку?","answer":"Выберите тариф и заполните форму: имя, электронная почта, страна и основное устройство. После сохранения заявки на странице появится номер заказа. Наша команда проверит сведения и свяжется с вами по электронной почте."},{"question":"Нужно ли платить при отправке формы?","answer":"Нет. Форма заявки не собирает данные карты и не принимает оплату. Мы подтверждаем доступную услугу, соответствующие условия и порядок оплаты по электронной почте до того, как вы решите продолжить."},{"question":"Активируется ли подписка после отправки заявки?","answer":"Нет. Сохранённая заявка — запись для проверки нашей командой. Активация и настройка выполняются отдельно после подтверждения сведений об услуге и оплаты."},{"question":"Доступна ли услуга в моей стране?","answer":"Сообщите, где планируете пользоваться услугой, и мы проверим. Подтвердите доступность для вашего местоположения до оплаты; само посещение сайта не подтверждает доступность услуги."},{"question":"Могу ли я использовать свой нынешний телевизор или стриминговое устройство?","answer":"Укажите точную модель и уже используемое приложение. Совместимость зависит от устройства и настройки, поэтому мы подтверждаем подходящие варианты до продолжения. Если нужна помощь, в форме можно выбрать «Другое / не уверен»."},{"question":"Можете ли вы подтвердить конкретный канал, язык или событие?","answer":"Да. Укажите название в заявке или напишите нам. Доступность контента может меняться, поэтому запросите подтверждение всего, что важно для вашего решения. Изображения и упоминания программ на сайте не гарантируют их доступности."},{"question":"На скольких устройствах можно смотреть одновременно?","answer":"Попросите подтвердить разрешённое число подключений для вашего варианта настройки до оплаты. Варианты на один и два года отличаются сроком; более длительный тариф сам по себе не добавляет одновременных подключений."},{"question":"Всё ли будет воспроизводиться в 4K?","answer":"Качество изображения зависит от доступного источника, устройства, приложения и подключения к интернету. Не весь контент доступен в 4K. Сообщите нам свою конфигурацию, если это важно для вас."},{"question":"Что делать, если форма показывает ошибку?","answer":"Оставьте форму открытой и попробуйте ещё раз. Если подтверждение по-прежнему не появляется, напишите на info@4ktvplus.com. Укажите уже показанный номер заказа, чтобы мы могли проверить заявку."},{"question":"Могу ли я изменить заявку или спросить о продлении?","answer":"Напишите на info@4ktvplus.com и укажите номер заказа, если он есть. Мы можем рассмотреть изменение или обсудить продление. Отправка формы не разрешает регулярные списания с карты."},{"question":"Где уточнить условия отмены и возврата?","answer":"Запросите у нашей команды условия, применимые к вашей подписке, до оплаты. Этот сайт не обещает универсального срока возврата или определённого результата отмены."}] content_format: "markdown" --- НЕМНОГО ЯСНОСТИ # Вопросы и ответы. Найдите ответы о тарифах, устройствах и своей заявке. По вопросам вашего конкретного варианта настройки свяжитесь с нами. [Тарифы и оплата](https://4ktvplus.com/ru/faq/#plans-payment)[Устройства и просмотр](https://4ktvplus.com/ru/faq/#devices-viewing)[Ваша заявка](https://4ktvplus.com/ru/faq/#your-request) ## Тарифы и оплата Какие тарифы я могу выбрать? Тариф на 1 год стоит US$69.99 за 12 месяцев. Тариф на 2 года стоит US$89.99 за 24 месяца. Предложение услуги одинаковое; отличается только срок подписки. Цены указаны в долларах США. Как отправить заявку? Выберите тариф и заполните форму: имя, электронная почта, страна и основное устройство. После сохранения заявки на странице появится номер заказа. Наша команда проверит сведения и свяжется с вами по электронной почте. Нужно ли платить при отправке формы? Нет. Форма заявки не собирает данные карты и не принимает оплату. Мы подтверждаем доступную услугу, соответствующие условия и порядок оплаты по электронной почте до того, как вы решите продолжить. Активируется ли подписка после отправки заявки? Нет. Сохранённая заявка — запись для проверки нашей командой. Активация и настройка выполняются отдельно после подтверждения сведений об услуге и оплаты. ## Устройства и просмотр Доступна ли услуга в моей стране? Сообщите, где планируете пользоваться услугой, и мы проверим. Подтвердите доступность для вашего местоположения до оплаты; само посещение сайта не подтверждает доступность услуги. Могу ли я использовать свой нынешний телевизор или стриминговое устройство? Укажите точную модель и уже используемое приложение. Совместимость зависит от устройства и настройки, поэтому мы подтверждаем подходящие варианты до продолжения. Если нужна помощь, в форме можно выбрать «Другое / не уверен». Можете ли вы подтвердить конкретный канал, язык или событие? Да. Укажите название в заявке или напишите нам. Доступность контента может меняться, поэтому запросите подтверждение всего, что важно для вашего решения. Изображения и упоминания программ на сайте не гарантируют их доступности. На скольких устройствах можно смотреть одновременно? Попросите подтвердить разрешённое число подключений для вашего варианта настройки до оплаты. Варианты на один и два года отличаются сроком; более длительный тариф сам по себе не добавляет одновременных подключений. Всё ли будет воспроизводиться в 4K? Качество изображения зависит от доступного источника, устройства, приложения и подключения к интернету. Не весь контент доступен в 4K. Сообщите нам свою конфигурацию, если это важно для вас. ## Ваша заявка Что делать, если форма показывает ошибку? Оставьте форму открытой и попробуйте ещё раз. Если подтверждение по-прежнему не появляется, напишите на info@4ktvplus.com. Укажите уже показанный номер заказа, чтобы мы могли проверить заявку. Могу ли я изменить заявку или спросить о продлении? Напишите на info@4ktvplus.com и укажите номер заказа, если он есть. Мы можем рассмотреть изменение или обсудить продление. Отправка формы не разрешает регулярные списания с карты. Где уточнить условия отмены и возврата? Запросите у нашей команды условия, применимые к вашей подписке, до оплаты. Этот сайт не обещает универсального срока возврата или определённого результата отмены. ## Остались вопросы? Расскажите, что хотели бы смотреть и каким способом. [Связаться с нами ↗](https://4ktvplus.com/ru/kontakt/)