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title: "Política de privacidade | 4KTV+"
description: "Como o 4KTV+ usa as informações de solicitações de pedido e suporte."
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4KTV+ / INFORMAÇÕES AO CLIENTE

# Política de privacidade

Este aviso descreve as informações coletadas por 4ktvplus.com. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com [info@4ktvplus.com](mailto:info@4ktvplus.com).

## Informações que você fornece

O formulário coleta nome, endereço de e-mail, país, dispositivo, plano escolhido e confirmação de leitura do aviso de privacidade. Você também pode incluir uma breve observação. Usamos essas informações para analisar sua solicitação, verificar a compatibilidade, entrar em contato e gerenciar os próximos passos.

Não insira dados de cartão de pagamento, senhas, documentos de identidade ou informações pessoais sensíveis. Não coletamos dados de cartão neste site.

## Como as solicitações são tratadas

As solicitações enviadas são armazenadas em nosso banco de dados de pedidos. Cada solicitação recebe uma referência para identificação no suporte. Notificações por e-mail podem informar nossa equipe e confirmar o recebimento de uma solicitação salva. Uma confirmação de recebimento não significa que o pagamento foi recebido ou que o serviço foi ativado.

## Hospedagem e segurança

A Cloudflare fornece a hospedagem e a infraestrutura do formulário. Informações técnicas de conexão podem ser processadas para disponibilizar o site e limitar envios abusivos. O serviço de pedidos usa um identificador de rede convertido em hash para limitar a frequência de solicitações, em vez de armazenar o endereço IP original no registro do pedido.

O site não usa rastreadores de publicidade nem cookies de análise. O formulário mantém um identificador temporário de solicitação na página ativa para evitar envios duplicados acidentais. Não é um identificador de publicidade.

## Acesso e retenção

O acesso às solicitações é limitado às pessoas e prestadores de serviço necessários para tratá-las. Não vendemos as informações das solicitações de pedido. Mantemos os dados conforme necessário para responder, gerenciar uma relação contínua com o cliente e cumprir as obrigações aplicáveis de conservação de registros. Fale conosco se quiser excluir uma solicitação abandonada.

## Suas opções

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados fornecidos entrando em contato pelo e-mail usado na solicitação. Alguns registros podem precisar ser mantidos quando exigido pela legislação aplicável. Você pode entrar em contato sem preencher o formulário de pedido.

## Alterações

Atualizaremos esta página quando mudar a forma como tratamos as informações do site. Confira antes de enviar novos dados.