---
title: "Politique de confidentialité | 4KTV+"
description: "Comment 4KTV+ utilise les informations de demande de commande et d’assistance."
canonical: "https://4ktvplus.com/fr/privacy/"
language: "fr"
publisher: "4KTV+"
content_format: "markdown"
---

4KTV+ / INFORMATIONS CLIENTS

# Politique de confidentialité

Cette notice décrit les informations recueillies via 4ktvplus.com. Pour toute question sur la confidentialité, contactez [info@4ktvplus.com](mailto:info@4ktvplus.com).

## Informations que vous fournissez

Le formulaire de commande recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre pays, votre appareil, la formule choisie et votre acceptation de la notice de confidentialité. Vous pouvez aussi ajouter une courte note. Nous utilisons ces informations pour examiner votre demande, vérifier la compatibilité, vous contacter et gérer les prochaines étapes.

Ne saisissez pas de données de carte bancaire, mots de passe, documents d’identité ou informations personnelles sensibles. Nous ne recueillons pas de données de carte sur ce site.

## Traitement des demandes

Les demandes envoyées sont stockées dans notre base de commandes. Chaque demande reçoit une référence qui permet de l’identifier lors de l’assistance. Des notifications par e-mail peuvent informer notre équipe et accuser réception d’une demande enregistrée. Un accusé de réception ne signifie pas que le paiement a été reçu ou que le service est activé.

## Hébergement et sécurité

Cloudflare fournit l’hébergement et l’infrastructure du formulaire de commande. Des informations techniques de connexion peuvent être traitées pour fournir le site et limiter les envois abusifs. Le service de commande utilise un identifiant réseau haché pour limiter la fréquence des demandes, plutôt que de stocker l’adresse IP brute dans le dossier de commande.

Le site n’utilise ni traceurs publicitaires ni cookies d’analyse. Le formulaire conserve un identifiant temporaire de demande dans la page active pour éviter les doublons accidentels. Il ne s’agit pas d’un identifiant publicitaire.

## Accès et conservation

L’accès aux demandes est limité aux personnes et prestataires nécessaires à leur traitement. Nous ne vendons pas les informations des demandes de commande. Nous les conservons selon les besoins pour répondre, gérer une relation client en cours et respecter les obligations applicables de conservation des dossiers. Contactez-nous si vous souhaitez supprimer une demande abandonnée.

## Vos choix

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations fournies en nous contactant depuis l’adresse e-mail utilisée pour la demande. Certains dossiers peuvent devoir être conservés lorsque la loi applicable l’exige. Vous pouvez nous contacter sans remplir le formulaire de commande.

## Modifications

Nous mettrons cette page à jour si notre traitement des informations du site change. Consultez-la avant d’envoyer de nouvelles informations.