---
title: "الإلغاء واسترداد الأموال | 4KTV+"
description: "كيفية إلغاء طلب شراء أو طلب مساعدة 4KTV+ بشأن طلب مدفوع."
canonical: "https://4ktvplus.com/ar/refund-policy/"
language: "ar"
publisher: "4KTV+"
content_format: "markdown"
---

4KTV+ / معلومات العملاء

# الإلغاء واسترداد الأموال

## قبل الدفع

لا يخصم طلب الشراء أي مبلغ منك. إذا غيّرت رأيك، فراسل [info@4ktvplus.com](mailto:info@4ktvplus.com) مع ذكر الرقم المرجعي لطلبك واطلب إلغاء الطلب.

## قبل التفعيل

إذا دفعت وأردت الإلغاء، فتواصل معنا سريعًا. أدرج رقمك المرجعي وتاريخ الدفع، ولا ترسل بيانات البطاقة كاملة أو كلمات المرور المصرفية. سنتحقق مما إذا كان التفعيل قد بدأ ونوضح الخطوات التالية.

## بعد التفعيل أو عند وجود مشكلة

أخبرنا بما حدث ومتى بدأ وبالجهاز الذي تستخدمه. سنراجع الطلب وتأكيد الخدمة والمشكلة المبلغ عنها. قد نحتاج إلى معلومات أساسية لاستكشاف المشكلة وفهمها.

## أكد الترتيبات قبل الدفع

ستُقدَّم ترتيبات الإلغاء والاسترداد التي تنطبق على طلبك مع التأكيد الكتابي قبل الدفع. لا تدفع حتى تتضح لك هذه الترتيبات والخدمة المتاحة ومتطلبات الأجهزة. لا يحد أي شيء في هذه الصفحة من حقوق المستهلك التي يكفلها القانون.

## التواصل

استخدم [info@4ktvplus.com](mailto:info@4ktvplus.com) لأسئلة الإلغاء واسترداد الأموال. أدرج الرقم المرجعي للطلب لمساعدتنا في العثور عليه.